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Na ANDAMAN, cada peça é criada à mão, com tempo, técnica e respeito à tradição artesanal. Por isso, nosso prazo e condições de envio e devolução levam em consideração a produção cuidadosa e personalizada dos produtos.

 

1. Prazo de Produção

• Nossos produtos são 100% artesanais e confeccionados sob demanda.

• O prazo de produção pode ser de até 15 dias corridos após a confirmação do pagamento.

• Esse prazo não inclui o tempo de transporte da transportadora ou dos Correios.

 

2. Prazos e Formas de Envio

• Trabalhamos com envios via Correios e transportadoras parceiras, com opções de PAC, SEDEX ou frete expresso.

• O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado pela transportadora e começa a contar a partir da data de postagem, e não da compra.

• Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.

 

3. Frete

• O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e o peso/dimensão do produto.

• Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas, comunicadas previamente.

 

4. Trocas e Devoluções

• Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.

• Produtos personalizados ou feitos sob medida não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.

 

5. Custos de Frete em Trocas e Devoluções

• Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo de frete de devolução e reenvio será pago pela ANDAMAN.

• Em casos de arrependimento de compra, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

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ANDAMAN – Feito à mão, pensado para durar.
Atendimento com respeito, transparência e alma artesanal.